Hector Larivée

Offres d’emplois

Réceptionniste (jour/semaine)

Temps plein Montréal

Situation hiérarchique :

Le/La réceptionniste se rapporte à la coordonnatrice du département des services administratifs et réception. Il/Elle ne supervise aucun employé.

SOMMAIRE DE LA FONCTION :

Le/La réceptionniste est responsable de recevoir les appels téléphoniques et d’accueillir les visiteurs avec courtoisie. Il/Elle est aussi responsable de trier et livrer le courrier et d’effectuer l’envoi des listes de prix. Il/Elle effectue d’autres tâches administratives connexes. Il/Elle adhère à la vision, à la mission et aux valeurs de l’entreprise.


DOMAINES CLÉS ET RESPONSABILITÉS :

Recevoir les appels téléphoniques et accueillir les visiteurs – Tâches principales

Recevoir les appels téléphoniques et les diriger vers les personnes concernées avec courtoisie, rapidité et efficacité

Prendre les messages au besoin et les diriger rapidement aux destinataires

Accueillir les visiteurs avec courtoisie et informer rapidement les personnes concernées

Effectuer des tâches administratives en soutien aux autres secteurs de l'entreprise – Tâches secondaires

Ouvrir, trier et livrer le courrier/télécopies

Effectuer la mise à jour des listes de prix et par la suite, préparer et effectuer l’envoi desdites listes (automatique et par courriel)

Effectuer des entrées de données, en soutien aux autres secteurs de l'entreprise

Toute autre tâche administrative connexe

EXPÉRIENCE ET FORMATION :

Diplôme d’études secondaires (DES)

DEP bureautique/secrétariat ou tout autre expérience ou équivalence

1 an d’expérience en réception d’un volume important d’appels téléphoniques


COMPÉTENCES :

  • Bilingue (essentiel)
  • Débrouillard(e)
  • Travail d’équipe
  • Relations interpersonnelles
  • Communication et écoute
  • Travail sous pression
  • Souci du service à la clientèle
  • Français écrit impeccable

Communications internes et externes

  • Tous les employés
  • Clients
  • Fournisseurs

Outils-clé du travail

  • MS Office – très bonne maitrise de Outlook, Word, Excel et PowerPoint

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