Hector Larivée

Offres d’emplois

Agent de crédit

Temps plein Montréal

Situation hiérarchique :

L’agent de crédit se rapporte au superviseur, crédit et recouvrement; il n'exerce pas de supervision d'employé.

SOMMAIRE DE LA FONCTION :

Le titulaire de ce poste effectue les activités quotidiennes entourant le traitement des comptes clients, selon les règles et normes comptable reconnues, et approuvées par Hector Larivée Inc. Plus spécifiquement, le titulaire


DOMAINES CLÉS ET RESPONSABILITÉS :

1) L'agent(e) de crédit administre le traitement quotidien des comptes clients

Recouvrement

Fait les entrées requise au fichier des comptes clients

Signale les écarts (surplus/déficit) aux personnes désignées et effectue les suivis si requis

Prépare et fait approuver les dépôts quotidiens selon les normes et les procédures de HLI

Fait les suivis des items non payés des comptes clients

Complète tous les rapports requis aux fins de suivis et de vérifications

Archive avec rigueur et précision toute la documentation relative aux comptes clients

Répond avec courtoisie, justesse et rapidité aux demandes de vérifications par les clients et représentants autorisés

S'implique dans son développement professionnel par un travail d'équipe et une collaboration visant la polyvalence du service

2) L'agent(e) effectuer le suivi avec les clients dont les comptes restent impayés;

Collaborer avec ceux-ci afin de trouver des solutions pour le remboursement de leurs créances

Assurer le maintien d'un excellent service à la clientèle

Documenter quotidiennement les dossiers clients dans le système informatique

3) L'agent(e) peut être appelé à travailler sur diverses tâches et autres demandes connexes;

4) L'agent(e) appui son supérieur immédiat dans la réalisation de tâches et de demandes inhérentes à l'atteinte des objectifs ou mandats requis

EXPÉRIENCE ET FORMATION :

DEC ou AEC en comptabilité

3 à 5 ans d’expérience en recouvrement


COMPÉTENCES :

  • Bilingue
  • Savoir négocier et être persuasif
  • Patience et flexibilité
  • Relations interpersonnelles
  • Rigueur
  • Autonomie
  • Travail d’équipe
  • Résolution de problèmes
  • Être organisé

COMMUNICATIONS INTERNES ET EXTERNES

  • Représentants internes et externes
  • Supérieur immédiat
  • Directeurs, ventes
  • Service de transport et de logistique / chauffeurs
  • Clients
  • Fournisseur de service –Profil Crédit
  • Réseautage - marché

NIVEAU DE RESPONSABILITÉS ET CONDITIONS DE TRAVAIL PARTICULIÈRES

  • Effectue les suivis téléphoniques de recouvrement auprès des clients en défaut de paiement selon les termes et conditions convenus.

OUTILS-CLÉ DU TRAVAIL

  • Varnet
  • e-système
  • Excel
  • Outlook

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Postes disponibles

Date de publication

Lieu

27 Novembre 2018
Montréal Voir le détail
28 Août 2018
Montréal Voir le détail