Hector Larivée

Offres d’emplois

Représentant(e)-ventes internes (étudiant)

Temps plein Montréal

Situation hiérarchique :

Le représentant-ventes internes (étudiant) se rapporte aux chefs d’équipes-ventes internes, sous la direction du directeurventes internes.

SOMMAIRE DE LA FONCTION :

Le représentant-ventes internes (étudiant) contacte et reçoit les appels des clients en prévision de prendre une commande de manière rapide et efficace. Il offre un service de qualité, proactif, courtois, poli, structuré et organisé. Il rentabilise ses interventions et gère les plaintes des clients avec diligence et respect. Il adhère à la vision, à la mission et aux valeurs de l’entreprise.


DOMAINES CLÉS ET RESPONSABILITÉS :

Effectuer avec rigueur, précision et exactitude le traitement des commandes téléphoniques

Faire les entrées requises au logiciel HLI Web

Remplacer dans l’essentiel de leurs fonctions les autres représentants internes lors de vacances ou d’absences, coïncidant avec les vacances ou les relâches scolaires

Répondre avec courtoisie, justesse et rapidité aux demandes de vérifications ou de plaintes des clients

Procéder conformément aux normes, politiques et procédures approuvées par Hector Larivée inc.

Compléter tous les rapports ou autres tâches cléricales demandées par son supérieur immédiat

Appuyer son supérieur immédiat dans la réalisation de tâches et de demandes inhérentes à l’atteinte des objectifs ou mandats requis

Offrir son aide à ses collègues de travail lorsque possible

EXPÉRIENCE ET FORMATION :

DEC en préparation à une formation universitaire

3 à 6 mois dans un milieu de travail informatisé


COMPÉTENCES :

  • Bilingue
  • Relations interpersonnelles
  • Communication
  • Écoute
  • Travail d’équipe
  • Jugement
  • Décisions
  • Consciencieux et méthodique
  • Calme
  • Dynamisme
  • Travail sous pression
  • Service à la clientèle
  • Courtoisie et respect

Horaire

  • Lundi, jeudi et vendredi : 9h00 à 18h00
  • Samedi : 16h00 à 24h00 (télétravail)
  • Dimanche : 12h00 à 18h00 (télétravail)
  • *** Veuillez noter que l’horaire pourrait être modifié en fonction des besoins opérationnels du département

Condition particulière

  • Nous demandons une présence régulière du représentant, ventes internes (étudiant) durant tout l’été.
  • Engagement de deux (2) étés idéalement.

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Parce que nous regroupons des gens de talent et de passion!

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Nos bureaux sont situés au : 1755 rue Bercy, Montréal, QC H2K 2T9

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Postes disponibles

Date de publication

Lieu

22 Avril 2018
Montréal Voir le détail
11 Avril 2018
Montréal Voir le détail